Politica sul Gioco Responsabile

In Fiz prendiamo sul serio il gioco responsabile. Siamo impegnati a offrire un ambiente dove il divertimento resta sotto controllo e i giocatori possono gestire la propria attività in modo consapevole. Mettiamo a disposizione strumenti pratici e informazioni chiare per proteggere il benessere dei nostri clienti e prevenire comportamenti problematici.

Principi di protezione del giocatore

Il nostro approccio si basa su prevenzione, trasparenza e supporto. Promuoviamo il gioco controllato fornendo limiti personalizzabili, procedure di verifica dell'identità e opzioni per sospendere temporaneamente o chiudere l'account. L'obiettivo è ridurre i rischi associati al gioco d'azzardo e favorire scelte responsabili.

Strumenti di controllo dell'attività

Limiti di deposito

È possibile impostare limiti personali sui depositi per giorno, settimana o mese. Questi limiti aiutano a tenere sotto controllo la spesa e possono essere modificati direttamente dall'area personale. In caso di dubbi, il nostro team di supporto può spiegare come funzionano e come applicarli.

Limiti di perdita

Offriamo la possibilità di attivare limiti sulle perdite per periodo, così da evitare che le sessioni di gioco superino una soglia prefissata. Quando si raggiunge il limite impostato, l'accesso al gioco viene bloccato fino al termine del periodo selezionato.

Limiti di tempo e pause

Per controllare il tempo trascorso a giocare è disponibile la funzione di controllo del tempo con avvisi o blocchi automatici. È inoltre possibile richiedere una pausa dall'account per prendersi una sospensione temporanea dal gioco senza chiudere definitivamente il profilo.

Autoesclusione

Chi desidera interrompere definitivamente o per un lungo periodo l'accesso può richiedere l'autoesclusione. Questa misura blocca l'accesso al conto e alle comunicazioni promozionali fino a quando il giocatore non decide di riattivare l'account seguendo la procedura prevista.

Segnali di comportamento problematico

Alcuni segnali possono indicare perdita di controllo: aumento delle puntate per recuperare perdite, mentire su quanto si gioca, difficoltà a rispettare i limiti personali, o isolarsi per giocare. Se riconosci questi segnali in te o in una persona cara, è importante agire prontamente.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Stabiliamo alcune semplici abitudini: impostare limiti di deposito prima di giocare, fissare un budget e rispettarlo, evitare di giocare sotto effetto di stress o alcol, usare le funzioni di autoesclusione se necessario e monitorare regolarmente l'attività di gioco dal proprio account.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se il gioco diventa un problema, consigliamo di rivolgersi a servizi di supporto professionali. Organizzazioni come Gamblers Anonymous, centri di consulenza e le linee di assistenza nazionali offrono informazioni, consulenza e percorsi di aiuto. Per orientamento e per attivare gli strumenti di protezione disponibili sul sito, è possibile contattare il nostro servizio clienti direttamente dall'area personale.