Termini e Condizioni di Fiz Casino

Questi Termini e Condizioni descrivono le regole di utilizzo della piattaforma Fiz e regolano il rapporto tra noi e gli utenti registrati. Qui spieghiamo obblighi e responsabilità dell'account, i requisiti di idoneità per giocare, le regole generali sulle promozioni, le modalità di deposito e prelievo e le procedure in caso di controversie. Vi invitiamo a leggere con attenzione: l'accesso e l'uso del sito implicano l'accettazione integrale di quanto riportato.

Responsabilità dell'account

Ciascun utente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite al momento della registrazione e del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali. È consentito un solo account reale per persona, famiglia, indirizzo, dispositivo o indirizzo IP. In caso di attività sospette, frode o violazione dei termini, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account e di trattenere eventuali saldi in conformità alle indagini interne.

Verifica dell'account

Prima di autorizzare prelievi richiediamo la verifica dell'identità e dell'indirizzo con documenti validi. Il tempo per l'approvazione KYC può variare - in genere richiede da alcune ore fino a 1-2 giorni lavorativi a seconda della qualità dei documenti.

Requisiti di idoneità

Possono utilizzare la piattaforma solo persone maggiorenni secondo la legislazione vigente nel proprio paese di residenza. È vietata la registrazione a chi si trovi nei Paesi esclusi dalle nostre condizioni. Non è permessa la partecipazione di giocatori che abbiano optato per l'autoesclusione o che risultino soggetti a divieti locali.

Uso accettabile della piattaforma

L'uso della piattaforma deve essere leale e conforme alla legge. È vietato manipolare giochi, utilizzare strategie che sfruttino difetti tecnici, creare account multipli o agevolare attività illecite. Qualsiasi abuso o comportamento che comprometta l'integrità del servizio potrà dare luogo a limitazioni, sospensioni e al recupero dei fondi ottenuti in modo scorretto.

Regole generali su bonus e promozioni

Tutte le promozioni sono soggette a termini specifici pubblicati nella pagina promozioni. I bonus richiedono il rispetto di requisiti di scommessa e di contributo per tipologia di gioco; i dettagli possono variare - in base alla promozione. Importi legati a bonus non possono essere ritirati fino al completamento dei requisiti previsti. Ci riserviamo il diritto di modificare, limitare o annullare promozioni in caso di abuso o violazione delle regole.

Depositi e prelievi

I depositi sono generalmente processati istantaneamente salvo controlli di sicurezza. Per i prelievi applichiamo limiti minimi e massimi: prelievo minimo €100, importo massimo per singola operazione €1.500 e limite mensile €10.000. I prelievi possono comportare commissioni variabili tra €10 e €40 e tempi di elaborazione che possono arrivare fino a 15 giorni lavorativi in caso di controlli supplementari.

Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi disputa vi invitiamo a contattare il nostro supporto. Cerchiamo di risolvere i reclami internamente in modo tempestivo e trasparente. Se non si raggiunge un accordo, le parti potranno avvalersi delle procedure alternative previste dalla normativa applicabile nel luogo di residenza dell'utente.

Modifiche ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno comunicate tramite la piattaforma e diventeranno efficaci dalla pubblicazione. Continuare a usare il servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle nuove condizioni.